حریم خصوصی
چه اطلاعاتی دریافت میکنیم، چرا از آن استفاده میکنیم و چه اطلاعاتی هرگز از شما درخواست نمیشود.
استفاده از اطلاعات پرونده
اطلاعات ثبتشده برای بررسی درخواست، تشکیل و پیگیری پرونده پروژه، ارتباط با شما، هماهنگی مراحل فنی، ارزیابی نصاب، ثبت رضایت/شکایت و انجام تکالیف نظارتی و گزارشدهی سکو استفاده میشود.
تأمین مالی
اگر متقاضی استفاده از تسهیلات باشید، اطلاعات موردنیاز پرونده میتواند برای ادامه فرایند به مرجع مالی و بانک/مؤسسه طرف قرارداد منتقل شود. اعتبارسنجی بانکی، انعقاد قرارداد اعتباری و پرداخت تسهیلات توسط مرجع مالی یا بانک انجام میشود و در حوزه خدمات انرژیآور نیست.
دسترسی نظارتی
در حدود الزامات فعالیت سکو، اطلاعات لازم برای گزارش عملکرد متخصصین و رضایت مشتریان میتواند در اختیار ساتبا قرار گیرد. دسترسی کاربران ساتبا در سامانه بهصورت خواندنی و محدود به گزارشهای مربوط طراحی شده است.
اسناد و نگهداری
اسناد بارگذاریشده عمومی نیستند و تنها کاربران مجاز سامانه به آنها دسترسی دارند. اسناد و اطلاعات پرونده صرفاً در حد نیاز عملیاتی، قانونی و نظارتی نگهداری میشوند.
تماس
برای پرسش درباره اطلاعات پرونده میتوانید از بخش تماس یا ثبت شکایت استفاده کنید.